Transakcije se mogu unositi samo ako je unešena tečajna lista za taj radni dan, a konačni obračun blagajne nije još obavljen. Znači, potrebno je unijeti tečajnu listu mjenjačnice kako bi meni sa transakcijama postao dostupan.
Ukoliko Vam banka ne želi uzeti određenu stranu valutu sa specifikacije, možete u programu ponovno otvoriti specifikaciju (Izvješća -> Specifikacija valute i čekova), odabrati "UNOS/IZMJENA" i ispraviti ili izbrisati valute ili apoene koje nisu ispravni. Također tu možete i izmjeniti tečaj banke ako je pogrešan. Nakon toga, ispravljenu specifikaciju ponovno izlistate i odnesete u banku. Ispravak specifikacije nije vezan uz obračun dnevne blagajne, tako da to možete obavljati u svakom trenutku. Ako Vam je nakon ispravljene specifikacije ostala valuta, odnosno novčanice koje Vam banka neće primiti, onda se morate osobno rješiti te valute (prodati ju nekome tko će Vam je otkupiti). Uglavnom, tu valutu ne smijete ponovno uplaćivati kroz program mjenjačnice.
Zaradu u određenom periodu možete pogledati pozivom izvještaja "Zbirni pregled obračuna blagajne" iz menija Izvješća -> Računovodstveni izvještaji. Taj se izvještaj temelji na sumarnim podacima svakog pojedinog obračuna dnevne blagajne za odabrani period. Međutim, ukoliko ste vršili prodaju valute banci po jednom tečaju, a banka Vam nije priznala taj tečaj, već Vam je valutu otkupila po drugom tečaju, izvještaj neće pokazati Vašu stvarnu zaradu, već onu koju bi ostvarili da Vam je banka otkupila valutu po tečaju banke koji je bio zadan priliko poziva opcije "Prodaja strane valute banci". Stoga je važno da nastojite uvijek znati po kojem tečaju će Vam banka otkupiti valutu kako bi Vam svi izvještaji bili točni. Spomenuta zarada odnosi se samo na zaradu od predane strane valute banci na otkup.
Obzirom da na tržištu postoji velik broj različitih tipova i modela POS štampača, ne postoji jedinstveni kod koji će vrijediti za sve modele. Međutim, ukoliko koristite jedan od većine POS štampača koji podržavaju standardne sekvence, u polje "Kod za rezanje papira" u postavkama programa u odjeljku "Štampač", možete probati slijedeće kodove: 027105, 027109, 027100002, 027100048, 029086. Nakon svakog upisa ovih kodova, provjerite da li će štampač odrezati papir putem opcije "Test POS štampača" iz menija "Sistem". Ukoliko se ne desi ništa, znači da kod nije dobar te u tom slučaju možete kontaktirati tvrtku Casarum za pomoć. Svakako prije provjerite da li Vaš model POS štampača ima ugrađen rezač papira.
Na starom računalu izradite arhivu podataka na prenosivi mediji (vanjski disk, USB memorija ili sl.)
Sa starog računala kopirajte datoteku certifikata za fiskalizaciju na prenosivi mediji. Koja je to datoteka, možete pogledati u postavkama programa u odjeljku Fiskalizacija. (Uobičajeno je to C:\Mjenjacnica\Fiskal1.p12)
Preuzeti program i instalirati ga na novo računalo (instalacijski program možete preuzeti na http://www.mjenjacnica.com )
Pokrenuti program "MJ_UTIL" sa radne površine
Iz glavnog menija "Rad sa arhivom" odabrati opciju "Povratak podataka iz odabrane arhive" i kliknuti na gumb "Odabir arhive". Otvara se forma na kojoj odabirete željenu arhivu koju ste prethodno izradili te klikom na gumb Open vraćate prethodnu masku na kojoj su prikazani svi važni podaci o odabranoj arhivi (Naziv, datum, veličina)
Provjerite da li je to ona arhiva čije podatke želite vratiti, te klikom na gumb "PRIHVATI" pokrećete povratak podataka iz arhive. Nakon prikaza poruke o uspješnom povratku podataka, program MJ_UTIL će se automatski zatvoriti
Prije nego što pokrenete program Mjenjačnica na novom računalu, potrebno je također kopirati datoteku FISKAL certifikata na novo računalo u istu mapu kao i na starom računalu.
Pokrenite Mjenjačnicu na novom računalo kako bi provjerili da li su svi podaci vraćeni. Sada se u Mjenjačnicu možete prijaviti sa postojećom (starom) šifrom i lozinkom jer se one nalaze zajedno sa podacima koje ste upravo povratili.
Nakon što ste primijetili da imate krivi tečaj, a transakcije su već unešene, tečajnu listu više ne možete mijenjati zbog zakonskih ograničenja koja su ugrađena u certificirani program. U tom slučaju možete jedino prestati koristiti valutu čiji je tečaj krivi.
S vremenom, odnosno sa sve većim brojem transakcija u glavnoj bazi, program postaje sporiji prilikom unosa transakcija i pokretanja izvještaja. Da bi se program ubrzao, moguće je prebaciti podatke prethodnih godina iz glavne baze programa u arhivsku bazu. Time se smanjuje veličina glavne baze sa kojom program svakodnevno radi, a samim time ubrzava se i rad programa. U slučaju da je iz nekog razloga potrebno pregledavati izvješća i podatke prethodnih godina, u svakom je trenutku moguće podatke vratiti iz arhivske baze u glavnu bazu programa. Postupak premještanja podataka u arhivsku bazu vrši se pomoću programa MJ_UTIL kojeg je moguće pokrenuti sa radne površine. To se vrši pomoću opcije "Spremanje podataka u arhivsku bazu" iz menija "Rad sa arhivama". Važno je znati da se postupak prebacivanja podataka prethode godine u arhivsku bazu može pokrenuti samo ako su u tekućoj godini barem jednom isplaćene sve strane valute putem opcije "Prodaja valute banci". Obrnuti proces, tj. prebacivanje podataka iz arhivske baze u glavnu bazu može se obaviti u bilo kojem trenutku.
Ukoliko imate POS štampač koji je spojen na serijski ili paralelni port, u postavkama programa treba odabrati odgovarajući port. U tom slučaju u Windowsima ne smije biti instaliran POS štampač. Druga mogućnost je da je u Windowsima instaliran POS štampač, ali onda u postavkama treba odabrati "Windows štampač". Test štampača vrši se pozivom opcije "Test POS štampača" iz menija Sistem.
Ako Vam se javi spomenuta poruka, znači da pokušavate pokrenuti program, a on je već pokrenut. Ako ga ne možete uočiti na traci sa pokrenutim programima na dnu ekrana, probajte pritisnuti kombinaciju tipki CTRL+ALT+DEL i iz Task manager forme u zaglavlju odabrati opciju "Processes". Nakon što se pojavi lista svih pokrenutih programa, potrebno je pronaći "Mjenjac10.exe", odabrati ga i kliknuti na gubm "End Task". Ako niti to ne pomaže, zadnja solucija je restart računala.
Ukoliko Vam fiskalizacija računa radi sporo, odnosno, prilikom izdavanja računa program dugo čeka na odgovor servisa Porezne uprave, moguće je u postavkama programa u odjeljku "Fiskalizacija" podesiti da se svi računi brže izdaju na način da se polje "Čekanje na odgovor" podesi na malu vrijednost (npr. 200 ili manje). U tom slučaju možda neće inicijalno svi računi biti odmah fiskalizirani pa je potrebno voditi računa da se oni fiskaliziraju na kraju dana putem opcije "Slanje nefiskaliziranih računa".
U poljima gdje se upisuju vrijednosti tečajeva ili iznosa, program dozvoljava samo unos brojki i decimalnog separatora. Decimalni separator (znak) je podešen u Windowsima i on bi bi za Hrvatske postavke trebao biti zarez (,). U nekim slučajevima Windowsi nemju ispravno podešen decimalni separator pa ga je potrebno podesiti ili resetirati. To se može napraviti tako da se u Contol Panelu otvori maska za podešavanje regionalnih postavki i u odjeljku Formats klikne na gumb "Additional settings...". Otvara se maska Customize Format na kojoj treba provjeriti da je u polju "Decimal symbol" upisan zarez (,) i kliknuti na gumb "Reset".